Envíos y devoluciones
Envío del pedido:
Su pedido sera enviado en las 24horas siguientes tras recibir el pago, y lo recibira en su casa a lo largo del dia siguiente tras el enio, se le notificara pòr correo electronico el dia del envio.
tenemos 2 opciones de envio.
gastos de envio standar 9,90€
gastos de envio SEUR FRIO 13.30 desde 19,90€
en los gastos de envio estan incluidos todos lo elementos que consideremos necesarios para que los pedidos lleguen en buen estado.
Bolsas de calor, manta aislate, caja isotermo, placa de hielo, etc...
En los envios de productos congelados POR SERVICIO STANDAR incluiremos siempre hielo, pero hemos de tener en cuenta que estos pueden llegar semidescongelados, lo cual no supone problema para su congelacion siempre y cuando se mantengan frios.
UNICAMENTE PODEMOS GARANTIZAR LA CADENA DE FRIO SI ESCOGEMOS ENVIO SEUR FRIO 13.30 PARA PRODUCTOS CONGELADOS
DEVOLUCIONES.
Si desea devolver el pedido, debe solitarlo por correo electronico a tienda@alimentovivo.es en las 24horas siguientes al haber recibido el pedido.
El cliente debe enviar el pedido a nuestro almacen a portes pagados, no aceptaremos ninguna devolucion a portes debidos.
Una vez recibida la mercancia, la comprobaremos y emitiremos reembolso a su favor por el mismo metodo de pago utilizado al hacer el pedido, siempre descontando los gastos de envio.